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拍卖号：x1043995829

开始时间：04/19/2026 21:44:13

个数：1

结束时间：04/26/2026 21:44:13

商品成色：二手

可否退货：不可

提前结束：可

日本邮费：买家承担

自动延长：可

最高出价：

出价次数：0

卖家账号：iga******** 收藏卖家

店铺卖家：不是

发货地：埼玉県

店家评价：好评：1855 差评：1 拉黑卖家

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≪ご入札する場合は以下の内容を【必ず】お読み下さい≫

商品説明

■タイトル：サービス・マーケティング―サービス商品の開発と顧客価値の創造

■著者：近藤隆雄

■出版社：生産性出版

■ページ数：333ページ

中古の為、外観にキズ、ヤケ、剥げ、ヨゴレ、使用感があります。

天・小口・地にヨゴレ、ヤケがあります。

本文には使用感がありますが、書き込みは見当たらずご利用頂く上では問題ございません。

キズや汚れなど気になさる方、完璧を求める方、神経質な方、心配性な方はご遠慮下さい。

中古品ですので、ご理解出来る方のみ入札をお願いします。品質をこだわる方は入札をしないで下さい。

付属品・付録等については入札前に質問欄からお問い合わせください。通常、付属品・付録等がある場合には記載しております。記載がない場合付属しておりません。

商品によっては、非売品・限定品・製造終了・限定品・絶版・入手困難・品薄・貴重品・人気商品・希少アイテムの為定価よりも高額となっているものがありますので、予め御了承下さい。

【定価をこだわる方、出品価格が高いと感じる方は入札をしないで下さい。】

商品１つ１つに対して定価よりも高額であるか否かは記載しておりませんので、出品提示価格にご理解・ご納得頂けた方のみご入札をお願い致します。

内容
（「BOOK」データベースより）サービスを商品として提供するために知っておくべき14章。モノとサービスの違いは何か。サービス商品はどのように分類できるか。サービスの品質をどのように測定したらよいのか。サービス・マーケティング・ミックスはどうするか。（「MARC」データベースより）モノとサービスの違いは何か、サービス商品はどのように分類できるか、サービスの品質をどのように測定したらよいか。サービスを商品として提供するために、知っておくべき14章。
目次 1 サービスを理解する―新しいサービス商品の開発(サービス・マーケティングへの招待サービス化社会の到来商品としてのサービスサービス商品の特徴―モノ製品とどこが違うのかほか) 2 サービス・システムの運営と革新―顧客価値創造の仕組み(顧客価値の実現とサービス組織サービス・マーケティング・ミックスサービス・マネジメント・システムサービス・プロフィット・チェーン二十一世紀のサービス・マーケティング)

支払方法

『支払い方法』欄をご確認下さい。

切手でのお支払いには対応しておりません。

発送方法

『配送方法』欄をご確認下さい。

日本郵便にて発送致します。

郵便局留めが可能です。

発送規定サイズ内にする為、簡易包装となりますので、梱包状態をこだわる方は入札しないで下さい。

クリスタルパック又はクッション梱包にてお届けします。

コメント

【埼玉県公安委員会許可　古物商許可証取得済み】です。

落札後はノークレーム・ノーリターンでお願い致します。

【至急商品が必要な方、早急な発送をご希望の方は他から購入して下さい。至急の対応は出来ません。】

【ご入金確認後から商品到着迄１週間以上かかる】場合もございます。

仕事の影響により取引手続き・連絡・入金確認・商品発送等の対応が遅くなりますので、ご理解頂ける方のみご入札をお願い致します。

至急発送して欲しいという方は、【ご入札前に】質問欄より発送期限をご連絡ください。

対応可否についてご回答致します。

入札後のキャンセルは対応できません。

トラブル多発により、【 ≪評価がご新規の方≫、≪悪い評価がある方≫、≪キャンセル履歴がある方≫は入札しないで下さい。】

入札を取り消す場合もございます。

トラブルになるケースが多い為、オークション終了直前に入札しないで下さい。

オークション終了後、5日以内にお手続き(又はご連絡)がない場合、ご購入の意志が無いと判断させて頂きまして、ご落札の取り消しをさせて頂きます。

評価が不要の方は【最初】のご連絡時にお知らせください。

他にも出品しています。よろしければご覧ください。

トラブル多発の為、以下に該当する方は入札しないで下さい。

・利用方法がわからない方
・悪い評価がある方、評価がご新規の方
・完璧を求める方、神経質な方、心配性な方
・急ぎの対応を要求する方、至急商品が必要な方
・オークション終了直前に入札する方
・定価をこだわる方（出品商品の中には生産終了・入手困難等により定価よりも高い商品がございます）

+ + +　この商品説明はオークションプレートメーカー２で作成しました　+ + +
No.251.002.005

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