よくあるご質問（FAQ）
ご不明な点がございましたら、下記をご確認ください。
解決しない場合は「取引ナビ」または「質問欄」よりお問い合わせください。

【配送・送料について】
Q1. 送料はいくらですか？
A1.
送料は配送地域や商品のサイズにより異なります。
詳細は商品ページ内の「送料」欄をご確認ください。
複数商品を落札された場合は、同梱により送料が変動いたしますが、最大で890円（北海道は＋200円）のご請求となります。
※一部の大型商品は同梱不可となります。また、「送料別」表示の商品は対象外です。

Q2. 同梱はできますか？
A2.
同梱対応は「同日落札分」かつ「同梱可能商品」に限り対応いたします。
落札後、取引ナビのメッセージにて同梱希望をお知らせください。
※商品の形状やサイズによっては、同梱できない＆送料別の場合もございます。

Q3. 発送はいつになりますか？
A3.
お支払いの確認後、通常【1〜2営業日以内】に発送いたします。
土日・祝日は発送をお休みしておりますため、翌営業日の発送となります。

Q4. 配送方法の変更はできますか？
A4.
申し訳ございませんが、出品時に指定した配送方法のみ対応しております。
運送業者や配送方法のご指定・変更はお受けできません。

【商品について】
Q5. サイズ（寸法・適合）は合いますか？
A5.
商品ページ記載の寸法・適合情報をご確認ください。
個別の車種や用途などへの適合保証は行っておりません。
ご不明な場合は、専門業者様へご相談ください。

Q6. 色・型・仕様の変更はできますか？
A6.
出品中の商品は、掲載内容の通りでのお渡しとなります。
色違いや仕様違いの商品への変更はできません。

Q7. 在庫はありますか？
A7.
当店の出品は在庫管理システムと連動しております。
「在庫あり」と表示されている商品は通常在庫がございます。
別カラー・別サイズをご希望の場合は、お問い合わせください。


【支払い・取引について】
Q8. 支払い期限はいつまでですか？
A8.
落札後【5日以内】にお支払いをお願いいたします。
期限を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、落札者都合によるキャンセルとなる場合がございます。

Q9. 即決・値引きはできますか？
A9.
すべての商品に即決価格を設定しております。
「即決」ボタンからご購入が可能です。
価格交渉やお値引きの対応は行っておりませんので、ご了承ください。


【返品・キャンセルについて】
Q10. 返品・交換はできますか？
A10.
初期不良または誤発送の場合のみ、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様都合による返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

Q11. 落札後のキャンセルは可能ですか？
A11.
原則として、落札後のキャンセルはお受けしておりません。
やむを得ない事情がある場合は、発送前であれば対応可能な場合もございます。
その際は速やかに取引ナビよりご連絡ください。

【その他・取引ナビ関連】
Q12. 直接の取引や手渡しはできますか？
A12.
安全な取引のため、すべての取引ナビを通じて対応しております。
直接の受け渡しや現金でのお取引は対応できません。

Q13. 個人情報を送っても大丈夫ですか？
A13.
住所・電話番号などの個人情報は、取引ナビの正式な手順でのみご送信ください。
質問欄への個人情報の記載はご遠慮ください。

Q14. 出品していない商品を注文できますか？
A14.
申し訳ございませんが、現在上に掲載中の商品以外のご注文はお受けしておりません。
ご希望の商品がある場合は、別途ご相談ください。